Céline 23/10/2026 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti neutre

Très surprise de l'existence de mon compte retraite : une découverte inattendue !

Ce n'est qu'une première lecture... j'aurais peut-être plus de difficultés ou de satisfactions en approfondissant plus tard. A priori les informations sont complètes, agréablement présentées, donc bien lisibles. Je suis étonnée cependant de n'avoir pas été clairement informée (à titre individuel) de l'existence de cet outil (par la voie professionnelle, notamment au sein de mon établissement - ou par ma boite internet) : je l'ai découvert par hasard sur la page d'accueil ENSAP (grâce à l'onglet Estimer ma retraite, qui n'est d'ailleurs pas actif sur mon compte ENSAP vu que je dépends pas du système de retraite des fonctionnaires). En bref, seules mes recherches personnelles m'ont permis de savoir comment accéder à ce compte ! Je vois donc là clairement un manque de communication auprès des usagers.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.