cbg 22/10/2026 Yonne (89)

Ressenti négatif

Demande de rachat de trimestres au titre d'années incomplètes impossible en ligne

J'ai besoin de racheter des trimestres au titre d'années incomplètes, et le temps me tarde, ma date de départ à l'âge légal étant au 01/05/2027.
J'ai entamé les démarches de rachat courant août, et me heurte depuis au paradoxe suivant :
le formulaire de demande de rachat est bien dispo en ligne, je l'ai déjà maintes fois dument complété, et il est conseillé de le transmettre, une fois complété, directement en ligne via l'espace de messagerie sécurisée.
Le souci c'est que cette demande ne fait pas partie de la liste des formulaires, autrement dit aucun moyen de le transmettre en ligne puisqu'il est stipulé que cette démarche n'aboutit que si le formulaire transmis est bel et bien strictement en rapport avec l'item choisi...
Au 3960 au tél, une conseillère, par ailleurs adorable, a paru ne toujours pas connaitre ce bug, pourtant maintes fois documenté ici même, et m'a renvoyé à l'envoi postal de ce formulaire... avec les risques de traitement allongés que ce type de démarche implique généralement.
Elle m'a confirmé que la caisse qui s'occuperait de mon cas était la CNAV de l'ile de France (suis en bourgogne), m'a donné l'adresse, et m'a affirmé qu'aucun guichet même sur place ne pourrait traiter la demande directement. voie postale ou rien... bizarre vous avez dit bizarre?
à presque 6 mois du départ escompté, on n'est pas sortis de l'auberge!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés des difficultés rencontrées pour le rachat de trimestres. Actuellement, le formulaire de demande de rachat peut être téléchargé, mais sa soumission via la messagerie sécurisée ne semble pas fonctionner comme prévu. Nous vous recommandons de tenter d'abord la transmission via votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr. Accédez à la rubrique "Messagerie" pour poser votre question à un conseiller qui pourrait vous orienter sur la marche à suivre.

Si vous restez insatisfait du traitement de votre dossier, il est possible de remplir un formulaire de réclamation en ligne, à envoyer également via votre messagerie personnelle ou par courrier à l'adresse indiquée.

Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Merci de votre compréhension.

Cordialement,
Juliette, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 28/10/2026

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