Molly 19/10/2026 Lot-et-Garonne (47)
Ressenti négatif
Paye et tais-toi
Je constate une augmentation de mes impôts fonciers de 75% environ, en bon contribuable je cherche une explication et c'est là que mon aventure se complique. 1, 2,..7, 8 tentatives d'appels téléphoniques, et à chaque fois la même réponse, un agent va prendre votre appel, 10 min d'attente et la messagerie de votre correspondant est pleine, bip bip. Combattante, je renouvelle mes tentatives, je tombe sur un monsieur charmant mais pas très sûr de sa réponse, mais qui me donne un semblant d'explication, me disant de contacter le service adéquat par messagerie sécurisée. Soit. Premier mail envoyé, demandant une explication, on me dit que j'ai mal déclaré ce bien en résidence principale alors que c'est un meublé, que je suis un pro (dans une résidence sénior non professionnel). ?? Mince, je vérifie ma déclaration, bah non en fait, j'ai bien déclaré en LMNP (loueur en meublé non prof). Je renvoie un message, expliquant la situation et la réponse, vous référer à la 1ere réponse !!!! Super ça c'est de la pédagogie, excusez-moi messieurs des impôts mais je n'ai pas une formation dans ce domaine et j'estime être en droit d'avoir une explication valable et documentée. Je retourne le message expliquant la situation avec les docs justificatifs, là nouvelle version : "vous êtes un professionnel car blablablabla, si vous n'êtes pas d'accord contactez le tribunal pour faire modifier la législation" (???), ça c'est top comme réponse, claire comme du boudin. Je retourne un message demandant plus de clarté et je fixe un rdv téléphonique. Je reçois une nouvelle réponse avançant des arguments que je ne comprends pas, mais je me dis que je vais pouvoir échanger de vive voix avec un agent des impôts, un professionnel en somme, sauf que là on vit en utopie car je n'ai eu aucun appel à l'heure et au jour convenu. Fâchée, je manifeste mon mécontentement par messages et l'on me répond que j'ai bien eu une réponse à l'heure convenue !!!!! On marche sur la tête. En somme J'ai réglé mais franchement déçue du service d'agents publics payés par nos impôts pour être au service des gens.