Attestation de Vie

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis à la retraite depuis 2014 et je réside au Costa Rica, en Amérique centrale. La plupart de ces années, j’ai envoyé au CNAV une foi de vie émise par l’ambassade d’Espagne au Costa Rica. Cette année, 2022, le Ministère du Travail espagnol m’a donné une « Certification de Présence », c’est la même chose mais elle a été rejetée. Le 9 février, le consulat Français au Costa Rica m’a donné une foi de vie manuscrite, je l’ai envoyée le même jour et aujourd’hui 25 février, je reçois un courriel me disant
de le renvoyer pour une erreur technique sans autre explication.
J’ai appelé le consulat Français croyant qu’ils l’avaient rejeté parce qu’il était écrit à la main, et ils m’ont dit de l’envoyer à nouveau, je l’ai fait et j’espère que je n’ai plus de problèmes. Cette année a été très compliquée.

Fernando le 28/02/2022

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Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour Fernando,

Nous vous remercions de ce partage d'expérience.

Bien que l'ensemble de nos équipe s'évertue à répondre dans les meilleurs délais aux transmissions de tels documents il arrive, et vous l'avez constaté, que des soucis techniques/informatiques viennent en empêcher le bon traitement. Votre précieux signalement nous permettra de nous améliorer davantage.

Cordialement,
Thierry, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 28/02/2022

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