Perdu06 19/10/2026 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

CARSAT Sud-Est : 1 an et demi de blocage

Bonjour,
Je reviens suite à votre réponse automatique du 17/07/2026. Cela fait 3 mois et rien n'a changé. Vos services bloquent sur mes 160 trimestres et occultent le bug qui affiche 132 trimestres (0 trimestre de 2019 à 2025 pour ma rente AT > 66,66 %). J'ai dû chercher des solutions seul. L'agent a constaté le bug sur mon écran : la CARSAT ne fait rien remonter. Il a ouvert un ticket technique. En informant la CARSAT, on m'a renvoyé vers le 3960, une vraie loterie où les agents abrègent l'appel par manque de visibilité. Suivant les conseils d'un article, j'ai contacté l'Agirc-Arrco. Quelle différence ! Un conseiller m'a accordé 30 minutes. Ils ont analysé mon dossier en ligne. J'ai envoyé un PDF de 40 pages via leurs liens. En 3 jours, mon fichier était traité et mes points mis à jour. L'agent m'a même appris que mon SIVP de plus de 50 jours m'ouvrait droit à 1 trimestre depuis la loi de 2023. Étonné, j'ai rappelé la CARSAT pour le SIVP. On m'a répondu sèchement : "Uniquement par voie postale sinon rien ne sera traité", en refusant de me donner un prénom. L'Agirc-Arrco m'a alors guidé vers l'onglet "Corriger votre carrière" pour tout envoyer numériquement. Aujourd'hui, mes nouveaux points apparaissent enfin grâce à la complémentaire. J'ai renvoyé un message à la CARSAT (bloqué à 1000 caractères) pour signaler que je dépose ma demande en janvier pour un départ le 01/06/2027. Je refuse de rester les bras croisés face à ce mépris administratif qui aggrave mes pathologies. Pour un départ dans quelques mois, il est anormal de ne pas connaître le montant de ma retraite.
PS : Si un responsable de la CARSAT Sud-Est lit ce message, qu'il me contacte. Je fournirai toutes les preuves et documents en ma possession.