kinou 19/10/2026 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

Je ne perçois pas ma pension de retraite

Je suis à la retraite depuis le 1er juillet 2026 j'ai fait ma demande en ligne le 2 février 2026 j'ai fournis tous les documents demandés nous sommes le 17 octobre je n'ai toujours pas reçu ma notification de retraite donc aucun paiement depuis le mois d août je suis en rupture financière total plus rien pour vivre ! J'ai téléphoné toutes les semaines, toujours la même réponse, il faut attendre ! Mais rien n'avance j'ai fait 2 réclamations via mon espace retraite, rien, et le peu de fois où j'arrive à joindre une personne au téléphone celle-ci me raccroche littéralement au nez. Dans quel monde vivons nous pour qu'une personne qui a travaillé toute sa vie ne peut plus vivre à la retraite car il y a de gros manquements ! J'envisage un recours en plus haute instance car je vais droit à la catastrophe sans argent !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Kinou,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Cependant, nous prenons en compte vos difficultés rencontrées dans le cadre du suivi du traitement de votre dossier pour qu'une solution puisse vous être apportée rapidement. 

Vous avez la possibilité de contacter un conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". 

Vous pouvez également, nous joindre par téléphone au 3960 (service gratuit + prix appel). Privilégiez le jeudi ou le vendredi aux créneaux suivants, si cela est possible pour vous : 

Entre 08h et 09h30, entre 12h et 14h ou entre 16h à 17h.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 28/10/2026

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