PERCEVAL: difficulté pour acceder au site pour les personne handicapée

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai personnellement bataillé presque un heure avant de pouvoir rentrer dans le site un gros manque d'explication, afin de pouvoir y rentrer.
une fois rentrer des questions qui me parraissent inutile sont posées. Dans la vie personne ne se rappellle tels jours à telles heures, avec quelle personnes, ils discuter ou ce qu'il faisait à l'instant ou répéter la conversation au mot près.
un site plus simplifié srait tout aussi pratique out le monde n'a pas fait l'ENA.
cordialement

vérodu82 le 25/02/2022 - Lot-et-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour Véro,

les nombreuses informations demandées lors de l'enregistrement d'un signalement sur la plateforme PERCEVAL, permettent d'effectuer des rapprochements entre les différents dossiers. Je comprends qu'il peut s'agir d'une démarche compliquée, mais les escrocs sont des personnes futées.

Les renseignements demandés figurent sur votre relevé de compte, ce qui a sans doute éveillé votre curiosité et le fait d'effectuer ce signalement.

Nous nous attacherons à apporter plus d'explications si nécessaire.

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 25/02/2022

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