fou 17/10/2026 Gironde (33)

Ressenti négatif

Site dangereux pour l'humain

Catastrophique !
Pour une simple modification d'entreprise, j'en suis à 2 semaines pour la moitié des démarches effectuées !
Les conseillers en ligne ne sont pas là pour vous aider mais pour vous dégager le plus vite possible de leur appel, et même de vous juger !
Pour 2 démarches, entre les bugs du site, les absurdités de réponses du site et des conseillers…
Le site est mal fait, contre-intuitif, tout pousse à l'erreur, il en est même dangereux pour la santé mentale de l'utilisateur !
Ouvrez des assistances téléphoniques aux entrepreneurs au lieu de les laisser dans l'incompréhension totale face à votre site complètement malade !
Je suis furieuse que l'État puisse freiner les entrepreneurs de la sorte ! Honteux !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents.

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 22/10/2026

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