Catastrophique....

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens demander de l'aide car ma demande de carte grise est bloquée avant l'étape de paiement avec le statut " instruction". C'est un bug informatique lié au contrôle technique : je l'ai passé 4 heures avant ma démarche. le système automatique n'était pas synchronisé et a bloqué le dossier. J'ai bien joint le document papier valide, mais le site ne me propose aucun bouton pour abandonner ou annuler ma démarche. Je suis dans une impasse totale, sans aucun justificatif (CPI) pour circuler, et j'ai une urgence absolue d'utiliser mon véhicule pour aller travailler. La gendarmerie a déjà procédé à un PV de 90€, je risque l'immobilisation de mon véhicule. Aucune réponse des mails envoyés, par téléphone personne ne nous aide et en point service c'est pareil !