SIP Vaulx-en-Velin injoignables par messagerie sécurisée ou par téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Messagerie sécurisée sur le site impots.gouv.fr : plusieurs messages restés sans suite.

Tentatives de relance par téléphone : j'en suis à une 40aine d'appels infructueux, à toutes heures possibles pendant les horaires d'ouverture, le service est tout simplement injoignable.
J'ai un sujet assez urgent à traiter de remboursement de malus écologique (famille nombreuse), ayant fait l'objet d'un message sécurisé + les 40 tentatives d'appel téléphonique.
J'ai aussi un message mail sans réponse depuis décembre 2025, malgré relance en juin 2026.

Pas de RDV possible en ligne.
Ca ne donne pas du tout envie d'aller "tenter le coup" sur place, je n'ai pas envie de perdre une journée pour rien.

Je ne sais plus comment faire.