Impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait une semaine que chaque matin, chaque après-midi, j'essaye d'appeler la MDMPH de Lyon, avec environ 20 appels par demi-journée. À chaque fois, la voix automatique indique que les conseillers ne sont pas disponibles et clôt l'appel. Peu importe l'heure, peu importe le jour, c'est impossible de les joindre. Pourquoi les services pour les personnes en situation de handicap ne sont-ils pas suffisamment dimensionnés en termes de conseillers ?