Je suis désabusé par la médiocrité de vos services

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai passé la passerelle moto (permis A2 vers permis A) le 1er octobre 2026. Toutes les personnes dans la même session que moi ont eu leur permis inscrit en moins d’une semaine (département 35). Je contacte donc le 3400 (numéro ANTS) ainsi que le formulaire en ligne pour avoir des infos sur mon dossier. On m’explique que dans le département 44, le traitement est bien plus long, car le service instructeur coule littéralement…

Mais que mon dossier est bien entre leurs mains et que tout est OK. Cela fait maintenant 15 jours que mon dossier n’a pas bougé. Je relance les services mis à ma disposition. On me répond de nouveau la même chose. Que ça peut même prendre des mois !

On marche sur la tête… Je suis désabusé par la médiocrité de vos services. Je me retrouve bloqué par un service administratif qui ne sait pas faire son travail correctement ou qui a sûrement même égaré mon dossier. J’attends rapidement un retour positif de votre part concernant l’avancement de mon dossier. C’est inadmissible.