Délais beaucoup trop longs

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai été parfaitement accueillie par deux fois et obtenu de vraies réponses à mes questions dans les délais promis. J'ai déposé mon dossier en janvier et il a été finalisé début octobre. Étant reconnue handicapée et vivant seule, je devais continuer à recevoir l'AAH et la PI. Ça n'a pas été le cas, je me suis retrouvée sans ressources pendant 4 mois. Les délais sont beaucoup trop longs. Un grand merci à la personne qui a pris en considération mon problème pour faire passer mon dossier en priorité. Les documents à remplir sont fastidieux et compliqués à remplir. 6 mois après le dépôt du dossier, on me réclamait encore des documents. Malgré tout, je pense que les dossiers sont bien suivis.