Pas du tout baby friendly

Tout le monde est très sympa mais j’ai dû faire la démarche avec mon bébé de 3 semaines (déclaration de naissance + demande CNI et passeport, présence obligatoire du bébé et seul un parent peut entrer…), et c’est vraiment difficile avec un bébé. D’abord on vous fait attendre dehors sous une chaleur impossible, ensuite il n’y a pas de table à langer dans les toilettes, j’ai dû le changer sur le sol des toilettes, aussi les portes à l’ambassade sont très lourdes et personnes pour aider à les ouvrir. Si vous pouviez mettre une table à langer dans les toilette et tenir les portes ce serait vraiment très agréable, et ça éviterait un mauvais moment à la maman.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Panama

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre expérience à l'ambassade, et nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre visite avec votre bébé.

Nous reconnaissons que l'accueil pourrait être amélioré pour mieux répondre aux besoins des parents avec de jeunes enfants. Nous allons ainsi faire remonter votre suggestion relative à l'ajout d'une table à langer dans les toilettes, sachant par ailleurs que la présence d'un deuxième accompagnant lors de démarches réalisées avec un nouveau-né est possible.

Nous vous remercions de votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/10/2026

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