C1- 15/10/2026 Gard (30)

Ressenti négatif

Connexion impossible sur Mondenium

Sur le site Mondenium, du jour au lendemain mon mot de passe ne fonctionne plus. Lorsque je fais la demande de nouveau mot de passe, un message m'indique qu'un mail m'a été envoyé. Je ne reçois aucun mail ni dans ma boite de réception, ni dans les indésirables.
Lorsque je contacte Mondenium via le site, aucune réponse ne m'est apportée.
Où est la solution ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.