Laurie 22/10/2026 Loire-Atlantique (44)
Ressenti négatif
URGENT - Retard de paiement indemnités journalières
Je voulais vous témoigner de mon mécontentement sur le retard particulièrement important dans le versement de mes indemnités journalières (plus de deux mois de retard déjà...).
Je n'ai pas reçu d'indemnités entre le 25 juillet 2026 et le 4 septembre. J'ai notifié l'erreur depuis le 5 septembre par téléphone, et chaque semaine j'appelle et ma situation ne bouge toujours pas ! Il m’a été indiqué que la situation serait régularisée. Or, à ce jour, je n’ai toujours reçu aucun versement.Ce retard est aujourd’hui particulièrement préjudiciable à ma situation personnelle et financière.En effet, l’absence de versement de mes indemnités journalières me place dans une situation financière très difficile et compromet ma capacité à honorer mes engagements financiers courants notamment sur les mois à venir (courses, impôts sur le revenu, impôts fonciers, emprunts bancaires..). Le manque a gagner représente environ 1700€.......Le non versement de certaines indemnités et également un impact direct sur ce que la prévoyance de mon entreprise me verse pour compléter le montant de mon salaire. Cela me pénalise doublement financièrement ! Merci de bien vouloir traiter mon dossier au plus vite, ou sinon je vais engager une poursuite judiciaire. Je peux concevoir que vous ayez de réels problèmes informatiques et que cela engage des manipulations humaines au lieu d'être automatiques, mais vous êtes très mauvais sur le suivi de dossier et surtout sur la communication. Quand il s'agit de démarche administrative ou de recevoir un document ou une attestation je veux bien entendre que vous pouvez avoir 6 mois de retard mais quand il s'agit de salaire de personne votre retard met en difficultés financières les personnes. Soyez honnêtes et donnez au moins de la visibilité et des délais aux personnes sur le traitement de leur cas. Dans le cadre de mon travail, je suis en charge de l'expérience et de la satisfaction des clients. Je peux dire que là, c'est raté même si cela reste un service public