Absence d'intitulé de mon diplôme et envoi automatique dans une mauvaise région.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai tenté d'envoyer une demande d'attestation de diplôme.
Mon diplôme n'est pas dans la liste des diplômes (Diplôme d'Etat d'Educateur Spécialisé).
J'ai donc choisi un intitulé qui semblait s'en rapprocher.
J'ai bien indiqué dans les onglets que mon diplôme avait été obtenu dans le Grand Est.
Mon dossier a été envoyé automatiquement à la DREETS PACA, qui a clôturé ma demande en me demandant de l'effectuer dans la bonne région.
J'ai renouvelé ma demande et le dossier a à nouveau été transmis à la DREETS PACA. Je m'attends donc à ce qu'il soit clôturé également.
Je ne parviens malheureusement pas à joindre par téléphone l'académie de Nancy-Metz pour leur faire part de mes difficultés et tenter de trouver une solution.