COMEDEC Un service qui n’en est pas un …

Ressenti de l'usager : Négatif

Le serpent qui se mord la queue ou comment le service COMEDEC nous pourrit la vie.
La préfecture nous demande un acte d’État civil de moins de 3 mois avec filiation par l’intermédiaire du service ANTS de Buchelay pour l’établissement de la CNI de mes parents âgés de 80 ans (tous deux handicapés moteurs) qu’elle est en mesure de demander puisque la mairie de Paris est reliée au service COMEDEC.
La demande faite en ligne n’a pas un caractère d’urgence puisqu’on ne peut l’exiger pour des personnes nées à Paris.
Après 20 jours, toujours pas de réception de ces fameux actes promis sous moins de quinze jours.
Le dossier non complété après deux mois sera à recommencer.
Impossible de s’expliquer avec un humain ayant possibilité de régler cette situation.
Lorsqu’on téléphone au médiateur , on nous demande de réunir des preuves qui n’existent pas car l’ANTS ne fonctionne que par téléphone.