Pbu53- 15/10/2026 Puy-de-Dôme (63)

Ressenti négatif

impossibilité de saisir IBAN

Par rapport au message de 2024 concernant la saisie impossible de l'IBAN (et la réponse évasive du service), rien n'a changé. Il n'est pas indiqué qu'il ne faut pas saisir les lettres du pays, d'où une galère d'une heure avant de consulter Internet et de trouver la solution...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Pbu 53

Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cette problématique sera remontée auprès de nos services techniques pour expertise. 

Nous nous employons au quotidien à rendre plus simple et lisible nos parcours déclaratifs en ligne. 

Pour votre information, afin de vous venir en aide, vous avez la possibilité de contacter notre service d'assistance téléphonique au 0809 401 401 du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h. Un conseiller aura plaisir à vous renseigner et vous accompagner dans vos démarches fiscales. 

Vous avez également la possibilité d'être reçu directement à votre service des impôts des particuliers du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et sans RDV. Un poste libre service est à votre disposition et un agents sera à vos cotés pour vous guider dans la réalisation de vos démarches fiscales. 

Cordialement,
Ludovic, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 16/10/2026

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