Depuis 5 ans, pas de traitement de ma demande de correction de carrière malgré plusieurs courriers étayés et l'intervention du médiateur de l'assurance retraite en ma faveur

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis janvier 2022 soit presque 5 ans, je suis dans l'attente de la correction d'une année pour laquelle j'ai travaillé et cotisé 4 trimestres qui ne sont pas comptabilisés. La CNAV est en possession des pièces justificatives transmises plusieurs fois. Sur cette période, je n'ai pas émis moins de : 4 courriers A/R de demande, 3 courriers de relance, 18 messages via mon espace personnel. Sur la période, j'ai reçu 4 courriers de la CNAV de prise en charge de ma demande avec, pour chacun, une référence de dossier. Ensuite c'est à chaque fois le même processus, dossier en cours dans mon espace personnel, jusqu'à sa disparition sans information ni réponse. Et lorsque je demande, par téléphone ou messagerie, où en est ma demande, on ne sait répondre que : "c'est en cours, soyez patient le délai minimum est un an" et cela finit à chaque fois, lorsque la demande n'est plus présente par : "faites une nouvelle demande courrier avec les fiches de paye jointes". Les réponses de la messagerie interne ou de la hotline sont le plus souvent génériques ou d'attente. Ma réclamation en 05/24 pour délai excessif de traitement est restée sans réponse. En 10/24 je sollicite le médiateur de l'assurance retraite qui me répond en 12/24 avoir enjoint la CNAV de mener la correction sans délai. Cela n'a eu aucun effet. En 03/26 je rencontre une conseillère CNAV au salon des séniors, seul moyen d'obtenir une information personnalisée sur le fond. Elle me confirme, navrée, que mon dossier est complet, mais que le travail n'a pas été mené à son terme (salaires validés, mais droits non mis à jour).
Je ne suis pas un cas isolé, J'ai rencontré plusieurs personnes dans ma situation dans la longue file d'attente CNAV du salon des seniors. A 6 mois de la retraite, c'est incroyable, je vais devoir engager une action en justice pour obtenir réponse à une demande simple de correction de carrière en attente depuis 01/2022. Impossible de préparer sereinement sa retraite dans ces conditions.