Acte de naissance inaccessible depuis la Nouvelle-Calédonie : FranceConnect bloquant et aucune réponse de l'état civil.

Ressenti de l'usager : Négatif

### Mon expérience en détail

Je souhaite signaler les difficultés inadmissibles que je rencontre pour obtenir une copie intégrale de mon acte de naissance depuis la Nouvelle-Calédonie.

Né en métropole et résidant à Nouméa, je tente depuis des semaines d'effectuer cette démarche pourtant élémentaire. Les services en ligne renvoient vers FranceConnect, mais je ne dispose pas de numéro fiscal métropolitain et ne parviens pas à utiliser le parcours proposé. Aucune solution alternative claire ne m'est indiquée.

J'ai alors contacté directement la mairie de ma commune de naissance, à plusieurs reprises et sur différentes adresses officielles. Malgré mes demandes, je n'ai reçu aucune réponse, pas même un accusé de réception. Pendant ce temps, mes démarches administratives restent bloquées.

Faut-il réellement traverser plus de 16 000 kilomètres pour obtenir un simple document d'état civil ? En 2026, cette situation est incompréhensible et profondément décourageante.

Les Français résidant en Nouvelle-Calédonie ne doivent pas être laissés de côté par des procédures numériques pensées sans tenir compte des réalités ultramarines. Nous avons droit au même accès au service public que les autres citoyens.

Je demande des moyens d'identification accessibles sans numéro fiscal métropolitain, une procédure simple pour obtenir un acte à distance, et surtout des services joignables qui répondent aux sollicitations. Une démarche aussi essentielle ne devrait jamais devenir un parcours du combattant.