Processus archaïque et jargon administratif incompréhensible pour le grand public

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je viens de recevoir un courriel des Services de la Publicité Foncière en réponse à une question que je leur avais posée : obtenir la confirmation de la date de signature de 2 règlements de copropriété (je ne dispose que de version semble-t-il finalisées, mais non signées). La question était simple, le courriel de réponse (très complet, il faut le reconnaitre, quoique ne répondant pas vraiment à ma question) fait 2 pages, et me propose en processus en 2 ou 3 étapes, au format papier exclusivement (au 21e siècle !), avec des formulaires Cerfa à compléter, des "références cadastrales" et des "codes SAGES" à récupérer, et autres termes techniques qui ne disent rien à un simple citoyen tel que moi. Je suis prêt à vous partager ce courriel, qui ne donne vraiment pas l'impression que ce service public soit au service du public... L'objectif de mon message est de vous remonter ce cas qui, quoiqu'anecdotique, montre bien le chemin qui reste à parcourir pour arriver à une réelle simplification administrative. Cordialement