Démarches difficiles et répétitives

Ressenti de l'usager : Négatif

Je demande un paiement des impôts fonciers en 3 fois en passant par la messagerie de mon espace particulier. Plusieurs questions me sont posées et un formulaire à renvoyer. Non seulement les informations demandées dans le formulaire sont quasi les même que celles dans le 1er message envoyé mais au lieu de choisir la facilité grâce à internet et proposer un formulaire à remplir directement après l'avoir téléchargé et pouvoir le renvoyer, vous envoyez un formulaire hyper sécurisé. C'est désespérant.