DBRL76 21/10/2026 Seine-Maritime (76)
Ressenti négatif
Aucune nouvelle de ma contestation d'amende depuis 9 mois, aucun remboursement, aucune communication possible autre que des messages automatiques...
J'ai reçu une amende pour excès de vitesse injustifiée (radar fixé à 50km/h sur une zone à 70Km/h). J'ai donc contesté cette amende (jusque là, pas de souci) et attendu 2 mois (délai indiqué pour le traitement). Sans nouvelle, alors que tous mes collègues ont reçu un retour positif et un remboursement, j'ai envoyé un mail. En réponse, j'ai obtenu un mail automatique généré par IA m'indiquant de patienter encore. J'ai donc attendu 1 mois de plus. Toujours rien... Depuis, j'ai renvoyé 3 mails pour lesquels j'ai reçu la même réponse IA, et j'ai passé 2 coups de fil à une personne (aimable au demeurant) qui m'a clairement indiqué qu'elle ne pouvait ni me renseigner ni m'orienter vers la personne adéquate. Cela dure maintenant depuis plus de 9 mois, à croire que le service attend que j'oublie... Comme il est indiqué sur le site du service public, tout le monde peut se tromper mais le délai d'acceptation de l'erreur et de la correction de l'erreur semble toute relative!!! A qui dois-je donc m'adresser pour obtenir le remboursement de l'amende majorée (petite remarque : la majoration de retard ne marche que dans un sens!) et le retour de mon point??? Merci