un problème identifié depuis plusieurs mois, sans qu'aucun des services contactés n'ait pu m'apporter une solution à ce jour.

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Suite à un changement de mon numéro de sécurité sociale, je ne peux plus accéder à mon dossier de naturalisation.

Depuis plusieurs mois, j'ai entrepris de nombreuses démarches afin de résoudre ce problème. J'ai contacté par email la préfecture, le Centre de Contact Citoyens (CCC) ainsi que la Sécurité sociale. Malheureusement, aucune de ces démarches n'a permis de trouver une solution et chaque organisme me renvoie vers un autre interlocuteur.

J'ai également contacté le CCC à plusieurs reprises par téléphone. Selon les échanges, les réponses obtenues sont différentes et, à plusieurs reprises, un rappel m'a été annoncé sans qu'il n'ait finalement lieu.

À ce jour, mon dossier de naturalisation est toujours en cours d'instruction, mais je demeure dans l'impossibilité d'y accéder ou d'en suivre l'avancement via mon espace en ligne.

Je vous serais donc très reconnaissante de bien vouloir examiner ma situation et de m'indiquer les démarches permettant de rattacher mon dossier à mon nouveau numéro de sécurité sociale afin que je puisse à nouveau accéder à mon espace personnel.

Je vous remercie par avance de votre aide et reste à votre disposition pour tout renseignement ou document complémentaire.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.