PdM 13/10/2026 Belgique

Ressenti négatif

Echec de connexion après avoir complété les données - Pas d'adresse mail communiquée pour joindre le service

Je complète toutes les rubriques (à trois reprises) puis je reçois en finale que la connexion a échoué et que "Nous ne réussissons à vous connecter à ce service....
Si le problème persiste, vous pouvez contacter le support service-public.gouv.fr. Le code d'erreur à transmettre au support est: ....".
Quelle est leur adresse mail ? Pas facile de trouver leur adresse mail. Pouvez-vous me la communiquer ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site Service Public ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/accueil

 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 22/10/2026

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Une réponse me sera apportée.