Il m’a été impossible d’obtenir la correction de leur erreur.

Ressenti de l'usager : Négatif

Au début, lorsque j’ai créé mon compte auprès de la MSA, une personne a saisi mon nom de manière incorrecte. Depuis, j’ai essayé à plusieurs reprises de leur faire corriger cette erreur. Ils ont enregistré mon troisième prénom comme étant « Mary », alors qu’il devrait être « May ». Malgré mes nombreuses demandes, ils ont systématiquement refusé de corriger cette erreur. Cela signifie aujourd’hui que toutes mes fiches de paie comportent le prénom « Mary ». Mon dossier de retraite indique également « Mary », tout comme mon identité numérique. Pourtant, tous mes documents officiels — mon acte de naissance, mon permis de conduire, mon passeport et mon titre de séjour — indiquent bien mon prénom correct : « May ».