Page Erreur 500 sur MaPrimeRenov depuis 4 semaines

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis quatre semaines, j'ai la page d'erreur suivante lorsque je me connecte sur mon compte france-renov.gouv.fr (ex : MaPrimeRenov) :

Erreur 500
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J'ai appelé le numéro d'aide, rempli un formulaire. Dans les deux cas, on devait me recontacter, mais plus de trois semaines après toujours rien. Et malheureusement, les travaux sont programmés et la demande d'aide n'est toujours pas créée.