vivelafranceinformatique 13/10/2026 Pas-de-Calais (62)

Ressenti négatif

Dysfonctionnement sévère France Connect AMELI, absence d'information utile pour une démarche importante

J'essaie de me connecter par améli et France Connect à mon espace retraite et on me répond que soit mon compte est en création (totalement faux) soit que le service est indisponible. Pour signaler cette anomalie tous les chemins mènent à... mon compte ameli qui est introuvable. Je dois impérativement récupérer un document que la caisse d'assurance vieillesse me demande de remplir, génial je ne peux pas ! Aucune explication et surtout : débrouillez vous !
Super...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ARTOIS

Bonjour vivelafranceinformatique,

Nous sommes navrés pour tous ces désagréments.

Afin de rétablir la connexion à votre compte ameli, je vous conseille de joindre directement un conseiller au 36 46.

Vous avez une interrogation d’ordre général sur vos droits ou vos démarches, vous pouvez consulter ou poser votre question sur le forum ameli, l'espace de discussion entre les assurés et les webconseillers de l'Assurance Maladie.

Bien à vous
Marlène
Date de la 1ère réponse 13/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 33 % et vérifiée par un agent.

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