Rosi67 13/10/2026 Bas-Rhin (67)

Ressenti négatif

Je me suis sentie prise à la légère et traitée comme une personne dont il fallait se débarrasse vite

J’ai pris contact avec la Police nationale via le chat en ligne à la suite de la réception d’un SMS suspect relatif à une prétendue livraison de colis, alors que je n’attendais aucun colis. Ce message comportait un lien Internet qui m’a paru douteux. Face à ces éléments, j’ai suspecté une tentative d’escroquerie ou de hameçonnage (phishing). Souhaitant agir de manière responsable, j’ai effectué un signalement sur la plateforme PHAROS. Dans le cadre de cette démarche, je disposais également d’un fichier audio que je souhaitais transmettre afin qu’il puisse, si nécessaire, être examiné comme élément complémentaire. Je souhaitais notamment obtenir des indications sur la possibilité de faire analyser cet enregistrement et de le joindre à mon signalement déjà effectué. C’est dans ce contexte que j’ai sollicité le chat en ligne de la Police nationale : non pas pour demander une intervention disproportionnée, mais simplement pour obtenir des renseignements, être orientée vers le service compétent et connaître la procédure à suivre pour transmettre ce document complémentaire. Ma démarche était motivée par la volonté de contribuer au signalement d’un contenu potentiellement frauduleux et de mettre à disposition les éléments dont je disposais. Je souhaitais bénéficier d’une information claire et d’un accompagnement minimal afin de savoir comment procéder correctement.