Chorus Pro : une usine à gaz pour envoyer une simple facture

Le portail Chorus Pro est une véritable usine à gaz : trop long, trop compliqué, trop pénible à utiliser. Pour envoyer une simple facture, il faut remplir une quantité absurde de champs et naviguer dans une interface peu intuitive. C’est une perte de temps considérable, en particulier pour les artistes-auteurs indépendants qui doivent déjà gérer une administration lourde.

C’était beaucoup plus simple avant : on envoyait directement sa facture à son client, et c’était réglé. La dématérialisation devrait simplifier les démarches, pas les transformer en parcours du combattant. Une simple facture ne devrait pas nécessiter autant de temps et d’efforts.

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Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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