La difficulté à avoir accès au droit de l'information tout au long de la chaine de transmission de l'employeur jusqu'aux caisses de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Liquider une pension d'invalidité repose sur un RISE complet et sans erreur. Ce qui signifie savoir en amont qu'il doit être corrigé par la CARSAT. Aucun de ces organismes informent les cotisants de leurs droits à la rectification avant toute liquidation (retraite ou invalidité). Le droit de demander de corriger sur preuves ne peut être assuré par un simple "vérifiez votre carrière" sur un compte cotisant en ligne. La preuve par les chiffres : 84 % des relevés de carrière sont erronés. Et surtout d'informer que ce droit n'est pas rétroactif surtout si on ne le demande jamais. Ce droit n'est explicité nulle part. Et les conséquences de cette désinformation est grave pour le cotisant. Calculs de retraite ou de pension d'invalidité sous évaluées pour 75% des 84%... 63% des pensions sont donc sous évaluées car seuls 37% des cotisants ont soit un RISE sans erreur soit un rise corrigé à leur demande avant toute liquidation. On en vient à des pensions de retraites entachés de 10% en moins au mieux... Informer est un devoir de l'administration qui n'est pas respecté, cela doit devenir un devoir de l'employeur lui-même également. Donnez nous le droit d'avoir accès aux déclarations et cotisations des employeurs comme dans d'autres pays de l'UE serait une solution avec un compte salarié URSSAF pour chaque cotisant.

Kris98 le 12/10/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Kris98,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Si vous souhaitez des explications, je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr ou transmettre votre demande par écrit à l'adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 14/10/2026

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