Très insatisfaite, je m'interroge sur les compétences du service ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,
Malgré plusieurs appels téléphoniques concernant ma demande de retraite personnelle, je reste à ce jour sans réponse satisfaisante quant à l’état d’avancement de mon dossier. J’ai transmis mon dossier en mars 2025 et j’ai reçu un courrier confirmant sa bonne réception. Or, je viens de recevoir une notification m’accordant une retraite progressive à 50 % à compter du 1er septembre 2026, alors que je bénéficiais déjà de ce dispositif durant l’année 2025-2026 et que je suis en **retraite définitive depuis le 1er septembre 2026**. Cette notification ne correspond donc plus à ma situation actuelle et ne répond pas à ma demande de retraite définitive. Lors de mes précédents appels, à 2 reprises il m’a été indiqué que je serais contactée par un agent du service concerné dans un délai de huit jours ouvrés. Or, malgré cet engagement, je n’ai reçu aucun appel à ce jour. Cette absence de réponse et de suivi est particulièrement préoccupante, d’autant plus que ma demande a été déposée depuis mars 2025 et que ma retraite définitive a pris effet le 1er septembre 2026. Je vous demande donc de bien vouloir procéder, dans les meilleurs délais, à un examen de mon dossier, de me confirmer par écrit son état d’avancement et de m’indiquer la date prévue de régularisation de ma situation. Je souhaite également obtenir des précisions concernant la mise en paiement de ma retraite définitive ainsi que, le cas échéant, le versement des sommes qui me seraient dues depuis le 1er septembre 2026. Je vous remercie de bien vouloir apporter une réponse concrète à ma demande et de ne pas me laisser sans nouvelles supplémentaires. Dans l’attente de votre retour rapide, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.