Marie 12/10/2026 Ardèche (07)

Ressenti négatif

CPAM

Je me suis présentée à plusieurs reprises dans les locaux de la CPAM d'Aubenas, et de Privas. À chaque fois, la totalité de mes démarches n'étaient pas réalisées... Cela me demande beaucoup d'énergies et de temps et je trouve cela inadmissible ! Comment font les personnes n'ayant pas de téléphone ou accès à un ordinateur ? La technologie c'est bien, mais cela ne doit pas devenir un automatisme !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ARDECHE

Bonjour Marie,


Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. 

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. 

Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Vous avez une interrogation d’ordre général sur vos droits ou vos démarches, vous pouvez consulter ou poser votre question sur le forum ameli, l'espace de discussion entre les assurés et les webconseillers de l'Assurance Maladie.

Bien à vous
Marlène
Date de la 1ère réponse 13/10/2026

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