Non retour du cerfa 2705-A-SD depuis 6 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère est décédée à Marseille le 18 décembre 2025. Elle avait une assurance vie pour laquelle il m’est demandé de faire viser par les impôts (sde) le cerfa 2705-A-SD ; j’ai fait parvenir ce cerfa via mon espace personnel des impôts 3 fois en mai 2026, en juin 2026 et en septembre 2026. J’ai également envoyé ce cerfa en recommandé en septembre dernier, inquiète de ne pas avoir de retour ayant de graves difficultés financières (perte d’emploi et surendettement). J’ai tenté de joindre le service plus de 50 fois (personne ne décroche) et lorsque j’envoie un mail il m’est répondu que ce n’est pas le circuit et que ma demande n’aboutira pas via ce canal.
Je suis désespérée car je vois les échéances bancaires arriver et je n’ai toujours pas le retour des impôts de ce cerfa. L’assurance vie me le réclame et ne peut absolument rien débloquer sans ce cerfa visé par le sde….que puis-je faire ? Je suis passée également 2 fois sur place mais il semble que tout cela ne fait rien avancer…Je comprends les difficultés qu’ont certaines administrations à faire face aux manques de personnels pour l’avoir vécu également, c’est très stressant mais s’il vous plait, est-il possible de faire avancer ce dossier sans aucun retour depuis 6 mois ? Merci pour votre aide, bon courage à vous cordialement.

FCh le 12/10/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service départemental de l'enregistrement (SDE) MARSEILLE

Bonjour,

Le SDE de Marseille accuse un retard important et les relances multiples ne font qu'ajouter de la charge au service .

Dés lors que votre dossier a été déposé dans votre messagerie de  votre espace en ligne, il sera pris en charge à la date de son dépôt . C'est l'envoi du certificat ou de la facture qui viendra clôturer la demande. 

Le service traite les dossiers chronologiquement par ordre d'arrivée et le flux n'est pas contrôlable .

Soyez assuré que nos agents font le maximum pour écourter cette attente.

 

Bien cordialement,
Marie-Laure, Inspectrice
Date de la 1ère réponse 16/10/2026

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