22 mois de traitement au lieu de 4.

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de retraite déposée complète (avec preuve) en novembre 2024 pour un début de retraite mai 2025. Délai annoncé 4 mois. En avril 2025 , réponse de l'assurance retraite:
<<Vous nous avez adressé une demande de retraite personnelle.
Nous sommes au regret de ne pas pouvoir la traiter pour le moment. En effet, depuis plusieurs mois, l'Assurance retraite assume un nombre particulièrement important de nouvelles demandes de retraite.
Par conséquent, votre dossier sera pris en charge par les services compétents dès que possible.>>
Il me semble que le nombre de demandes de retraites est totalement prévisible, il est mécaniquement lié au nombre de naissances dans les années 1960.

Fin septembre 2026 (22 mois!) le traitement est terminé et là, dans le courrier: "votre retraite n'est pas mise en paiement car vous n'avez pas répondu à nos courriers". Mensonge direct, j'ai répondu à toutes leurs demandes, pratiquement le jour même.

Bref des manœuvres dilatoires visiblement élaborées en toute connaissance de cause.

copytosh le 12/10/2026 - Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Copytosh,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 14/10/2026

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