NADpat 12/10/2026 Charente-Maritime (17)

Ressenti positif

Merci

Après vérification de la sécurisation par la présence du cadenas lors du règlement, nous avons effectué un achat en utilisant notre carte bancaire.
Inquiets, nous avons fait des recherches et nous avons constaté des avis négatifs et suspicieux qui nous ont menés à faire un signalement frauduleux à la carte bancaire.
Nous avons été très bien écoutés et aiguillés par notre interlocuteur pour effectuer cette démarche.
L'outil "Perceval" est facile d'utilisation.
Soutien à notre police/gendarmerie qui nous encadrent dans ces expériences perturbantes.
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience avec le processus de déclaration en ligne pour fraude bancaire. 

Nous restons déterminés à maintenir et améliorer ces services pour assurer la satisfaction des usagers. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Cordialement,
Alexandra, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 14/10/2026

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