micheline 12/10/2026 Hérault (34)

Ressenti négatif

Impossible d'accéder à mes documents sur service-public, code de confirmation jamais reçu

Impossible d'accéder à mes documents sur le site service publique pour récupérer mon acte de naissance, code de confirmation par mail jamais reçu... Je me connecte bien à mon compte service publique avec mes identifiant , mot de passe, et un code de confirmation par mail... Puis lorsque je veux accéder à mes documents, cela me demande une nouvelle confirmation par un code par mail valable 10mn et que je ne reçois jamais... Ca ne fonctionne jamais, ni par ordinateur, ni smartphone, ni mail, ni spam... Et aucune proposition autre, ni numéro de téléphone, ni autre mail, pour solutionner ce problème...