Négligence abus de pouvoir d'une agente CAF dans l'exercice de ses fonctions

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tiens à vous alerter sur les pressions et le comportement abusif d'une agente de la caisse d’allocation familiale du Val d'Oise qui lors de 3 rendez-vous téléphoniques qui ont eu lieu le 20 juillet 2026, 31 août 2026 et d'hier 9 octobre 2026 n’a jamais décliné son identité et qui est en charge de mon dossier.
Au lieu d'apporter des réponses concrètes à mes questions, elle n'a même pas pris la peine de me faire le retour qu'elle s'était engagée à me faire lors de mon premier rendez-vous et m’a induite en erreur en me communiquant des informations erronées pour me maintenir dans la précarité, l’angoisse et la peur.

Cette agente est en charge du traitement de mon dossier quant à la décision de justice en ma faveur à l’encontre de la MDPH, a refusé d'appliquer pleinement la décision exécutoire du tribunal judiciaire de Pontoise en usant de méthodes répréhensibles et en menaçant de bloquer la régulariser ma situation.

Je tiens à vous informer que qu'à la suite de cet appel téléphonique de l'agente, je me suis effondrée et j’ai sollicité une aide psychologique.