Impossible de continuer mes démarches sur mon compte.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je demande depuis le 1er septembre 2026 une «Attestation d’honorabilité» (AH) car demandé par mes employeurs. En mars 2025 je l’ai obtenue au bout de trois semaines, demande faite sur le site ad-hoc. Mais depuis septembre je demande une autre AH. Sur la page du site il faut appuyer sur le bouton « Faire une nouvelle demande ». Ensuite cela renvoie au bouton « SUIVANT ». Or ce bouton est bloqué, il ne fonctionne pas. J’ai sollicité 12 fois les services par courriel. On m’a seulement répondu à chaque fois que ma demande « a été prise en compte ». C’est tout depuis bientôt un mois et demi ! Ce sont en réalité les administrateurs qui sont incompétents et inutiles !

Abner le 11/10/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés rencontrées lors de votre nouvelle demande d’attestation d’honorabilité et comprenons votre mécontentement face à l’impossibilité de poursuivre votre démarche en ligne, malgré vos nombreuses sollicitations.

Nous comprenons également que cette situation soit particulièrement contraignante, puisque ce document vous est demandé par vos employeurs.

Nous regrettons que les réponses apportées jusqu’à présent n’aient pas permis de résoudre votre difficulté et vous remercions pour votre signalement.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 13/10/2026

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