Très mauvais accueil téléphonique, d'aucune utilité pour solutionner le problème rencontré

Ressenti de l'usager : Négatif

Personnel agressif au téléphone et ne donnant aucune explication ou conseil, nous a renvoyés directement sur l'espace personnel - aucune explication de la somme à payer et suite changement de RIB normalement envoyé par la banque, obligation de payer le solde de la régularisation en une seule fois.

pat le 10/10/2026 - Doubs

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) MONTBELIARD

Bonjour,

Nous sommes désolés de l'expérience vécue lors de votre appel téléphonique . Il est important pour nous que chaque usager reçoive une assistance claire et bienveillante. Nous vous invitons à vous connecter à votre espace personnel pour vérifier les informations relatives à vos paiements. Concernant la mise à jour de votre RIB, si vous constatez des anomalies, veuillez effectuer cette modification directement depuis votre espace personnel. 

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à consulter les ressources disponibles en ligne, qui peuvent offrir plus de précisions sur votre situation spécifique.

Enfin, vous pouvez solliciter un rendez-vous auprès du SIP de Montbéliard via le site "impots.gouv.fr".

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques, elles nous aident à améliorer notre service.

Cordialement,
Nicolas, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES DOUBS
Date de la 1ère réponse 13/10/2026

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