Désastreux et pas humain...

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai fait installer un poêle à bois en février 2024. A ce jour le 9 octobre 2026. Je n'ai toujours pas reçu les 2500€ d'aide qui me sont dû. Mais bien sur de mon côté j'ai payé la totalité à l'artisan qui m'a installé ce poêle. Tous les mois depuis mis 2024 je téléphone ou je prends contacte avec le formulaire sur internet pour comprendre ce qu'il se passe. Mais on me rabâche toujours la même chose. "Monsieur, votre dossier est toujours en cours d'instruction, nous allons mettre une annotation dans votre dossier. Mais nous ne comprenons pas ce qui cloche". Je suis vraiment désemparer par cette situation et je pense que je ne reverrais jamais cet argent. En tout cas félicitation d'inciter les gens à utiliser cette prime qu'on ne recevra jamais. Je jette donc une bouteille à la mer en espérant toucher quelqu'un. Je ne vous dit pas merci.