Délai injustifié

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier a été validé le 22 juin 2026 avec un délai d'obtention de duplicata variable de 1 à 2 mois.
Après « plusieurs » appels téléphoniques au 0276783535 s'échelonnant du 22 août jusqu'à aujourd'hui, on m'affirme que ce retard (de 4 mois) « serait dû » soit à l'imprimerie, soit à La Poste !

François Anrès le 10/10/2026 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction départementale des territoires et de la mer de la Seine-Maritime

Bonjour Monsieur, 
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, votre retour a été transmis aux équipes. Nous regrettons sincèrement l’attente dont vous nous faites part.

Votre demande a été validée fin juin, le duplicata a été fabriqué et expédié fin juillet. Le traitement de ces demandes passe par plusieurs étapes, de la validation à la fabrication du titre puis à son envoi. 

Après un premier signalement, nous indiquant que vous ne l'aviez pas reçu, puis un travail de vérification de la part de notre équipe pour identifier l'origine de ce retard, un nouveau duplicata a finalement été établi mi-septembre et lancé en fabrication début octobre. Il vous sera adressé très prochainement.

Nous vous invitons à écrire au bureau plaisance de la DDTM de la Seine-Maritime à l'adresse ddtm-plaisance@seine-maritime.gouv.fr si vous souhaitez faire le point sur le suivi de votre dossier. Nous vous répondrons par écrit.

Cordialement,
Cécile, pour MI-ATE-départemental de la Seine-Maritime
Date de la 1ère réponse 14/10/2026

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