Adoucir le passage vertigineux vers la retraite.

L'agente m'a réservé seulement 30 minutes (c'est la règle), mais j'ai reçu un accueil chaleureux lors de notre rendez-vous à la Carsat de Lisieux. J'ai été très sensible à l'empathie dont l'agente a fait preuve à mon endroit. Si prendre sa retraite arrive comme une évidence, le chemin qui nous y mène est tortueux et semé d’embûches. Ce qui devrait être simple et aisé en fin de carrière est proche du calvaire... C'est ainsi, mais l'agente a su, par son attitude et ses mots, adoucir ce moment.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour FredLud,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant l'accueil et l'accompagnement qui vous ont été réservés lors de votre rendez-vous à l'agence de Lisieux.

Nous savons que la préparation du départ à la retraite peut parfois susciter des interrogations et que certaines démarches peuvent sembler complexes. Dans ce contexte, il est essentiel pour nos équipes d'être à l'écoute des assurés, de faire preuve de disponibilité et d'apporter des réponses adaptées à chaque situation.

Nous sommes heureux de constater que l'agente que vous avez rencontrée a su, par son professionnalisme, son empathie et la qualité de ses explications, rendre ce moment plus serein et vous accompagner au mieux dans cette étape importante de votre vie.

Soyez assuré que nous lui transmettrons vos remerciements, qui constituent un encouragement précieux pour l'ensemble de nos collaborateurs.

Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente retraite.

Bien à vous,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 12/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 36 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.

Je donne mon avis