Impossible de vous avoir via voies électroniques

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une erreur du centre toujours en cours j'ai essayé de les joindre via le site impots.gouv sans réponse depuis le 14.09. Jai essayé le numéro de téléphone sur l'avis mais il n'est plus en service. Le numéro de téléphone trouvé sur le site en ligne : toujours occupé personne ne répond. Je me suis déplacé (le numéro disait jusqu'à 12h30), arrivé à 11h55 : fermé. C'est impossible d'avoir une réponse et l'échéance c'est le 15 octobre... Je vais donc devoir payer plus alors que c'est votre erreur et que vous êtes aux abonnés absents. J'ai quand même pris rendez-vous en ligne... rendez-vous le 29 octobre... très utile.

Modernité2026 le 10/10/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Centre des Impôts Foncier AIX-EN-PROVENCE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message au sujet des difficultés rencontrées pour joindre le centre des impôts fonciers d'Aix-en-Provence et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous informons que nos horaires d'ouverture sont de 8h30 à 12H, du lundi au vendredi. Le numéro de téléphone figurant sur les avis de taxe foncière correspond bien au numéro du standard téléphonique du service: 04-42-37-53-67. 

En période de campagne de taxe foncière, compte tenu du nombre important de sollicitations, il peut être difficile de répondre à l'ensemble des appels dans les meilleurs délais. 

En tant qu'alternative, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous, notamment par téléphone, depuis le site impots.gouv.fr, de vous présenter à l'accueil du service pendant les horaires d'ouverture ou d'adresser une réclamation par courrier. N'oubliez pas d'y inclure vos références fiscales et tous les justificatifs nécessaires.

Nous vous rappelons que le dépôt d'une réclamation ne suspend pas l'obligation de paiement, sauf si vous avez expressément demandé un sursis de paiement.

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.

Cordialement,
Sebastien, adjoint du responsable du centre des impôts fonciers (CDIF) d'Aix en Provence.
Date de la 1ère réponse 16/10/2026

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