Du grand n'importe quoi

Ressenti de l'usager : Négatif

Plusieurs jours de tentatives d'appels, ça coupe après 18 minutes. Pas de conseillers disponibles.
Il y a un mois, un conseiller qui a largement pris le temps, m'a en attente deux plusieurs minutes pour finalement visiblement me raconter n'importe quoi. Je voulais être rassuré sur la prise en charge de mon statut d'invalide et mes enfants. Documents scannés il y a plusieurs mois mais toujours pas visibles sur mon espace. Ce monsieur qui me raconte sa vie, me rassure et me dit que tout est OK, qui m'envoie ce qu'il a à l'écran par courrier. Soit. Voilà 5 semaines, et évidemment que c'était faux, je n'ai rien eu. Désormais je passe 3/4h par jour à tenter d'avoir un conseiller en ligne, en vain.