Amende pour un stationnement que j’ai payé

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai reçu une amende de stationnement alors que j’avais payé mon stationnement. En souhaitant contester via le formulaire e-RAPO, et après validation, je me suis rendu compte que j’avais oublié deux pièces justificatives (première fois que je faisais la démarche et ce n’était pas clair pour moi). Une fois la démarche validée, il n’est pas possible d’y apporter des modifications.

La demande a donc été rejetée à l’étude au motif de l’absence des deux pièces. Une fois refusée, impossible d’apporter des modifications ou de rouvrir une demande, il faut passer par le tribunal du stationnement payant. J’ai tenté 3 fois d’ouvrir une demande sur leur site, en mettant tous les justificatifs cette fois-ci, 3 retours en erreur après quelques minutes à chaque fois, sans explication sur le motif de rejet.

Extrêmement frustrant que la demande soit rejetée probablement par un bot sans même être étudiée. J’ai donc abandonné et me suis résigné à payer une amende pour un stationnement que j’avais payé le jour J, au détail près que je n’ai pas payé la bonne zone, car la délimitation de l’application xxx n’était pas correcte au point géographique précis où je me trouvais (preuve à l’appui que je peux fournir si besoin). J’aurais aimé pouvoir, a minima, échanger avec une vraie personne pour exprimer ma problématique. Très déçu donc de la façon dont les choses sont automatisées.