Excellente expérience. Accueil exceptionnel

Je me suis adressée à la mairie de Valence-d'Albigeois pour une demande de passeport. J'ai été accueillie par une grande professionnelle qui maîtrisait le cœur de son métier. Un accueil exceptionnel.
Elle prend le temps d'expliquer le déroulement de la procédure. Je devais prendre un vol en octobre. L'agent a fait le nécessaire pour accélérer la procédure.
Passeport délivré dans les délais annoncés.
Pour la récupération, même niveau de service. Accueil exceptionnel. Rapidité et efficacité…
J'ai rarement vu une professionnelle aussi compétente et aussi dévouée.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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