Rdvs annulé arbitrairement

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pris rdvs en ligne.
je vais a ce rendez-vous, là, par téléphone interne quelqu'un me dit qu'ils n'ont pas trace de rdvs.
Je suis venue pour rien.
Je demande un autre rendez-vous: ils me le donnent.
Quelques jours plus tard je reçois une annulation du rdvs car ils décrètent que "c 'est du conseil" et que donc ils ne font pas ça.
Je voulais des éclaircissement sur la déclaration, car il y a un doute sur un montant, et le resultat ne correspond pas à mon bilan.
Suis scandalisée.