Temps d'attente trop long et réponses erronées ou manquantes

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai passé 11minutes puis 17 minutes d'attente au téléphone avant d'avoir un interlocuteur.
Nous avons tous l’habitude d'attendre des "plombes" mais encore faut il que la réponse donnée soit correcte, ce qu'il ne l'ai pas.

De plus a chaque fois qu'il y a un "problème" les erreurs ne viennent jamais de leur part mais uniquement des entreprises, ce qui est faux